Bijna alle communicatie krijgt uiteindelijk (mede) vorm in teksten. Daarom zijn de kwaliteit van teksten en de redactie ervan van zo’n groot belang. Je communicatiestrategie kan nog zo goed zijn, als de teksten niet deugen, heb je er weinig aan….
Een kerntakendiscussie kan bijdragen aan meer eenheid, maar alleen wanneer ze ontwikkeld wordt in overleg met de stakeholders. Veranderende omgeving Een veel voorkomende reden voor een kerntakendiscussie is een veranderde of veranderende omgeving van de organisatie. De inwoners/huurders/klanten zijn bijvoorbeeld veel…
Om beter te communiceren hebben we soms meer kennis over communicatie nodig. Nog belangrijker zijn meestal een effectievere houding en verwerven van communicatievaardigheden door training. Ik geef vooral cursussen en trainingen burgerparticipatie en publieksgericht schrijven. Coaching doe ik alleen ‘on the…
Wanneer er bij een crisis kritiek komt op de verantwoordelijken, is dat meestal op de crisiscommunicatie. In de communicatie ligt dan ook het grootste afbreukrisico van de bestuurders. Daarom help ik organisaties de tekortkomingen in de voorbereiding op crisiscomunicatie op…